Bien que non obligatoire en vertu du droit suisse du bail, un procès-verbal de restitution des lieux est une pratique courante. Il constitue une preuve. Pour le propriétaire, c'est le document essentiel pour faire valoir ses droits à votre encontre. Pour vous, en tant que locataire, s'il est correctement rempli, il atteste que vous avez rendu l'appartement en bon état. Mais ce document comporte un piège : il contient souvent des clauses en petits caractères qui transforment votre signature en aveu de culpabilité. En signant le protocole d'état des lieux , vous acceptez souvent non seulement l'existence de dégâts, mais aussi d'en assumer les frais. De nombreux locataires croient à tort qu'ils doivent signer ce protocole pour finaliser la remise des clés . C'est faux. Vous avez des droits. Nous analysons dans quels cas il est préférable de ne pas signer et comment vous défendre si le propriétaire exerce des pressions. [Image : Gros plan d'une main s'apprêtant à signer un document avec un stylo]
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Stelle Fragen zu einer ImmobilieAvant de préciser dans quels cas vous devez refuser, il est important de comprendre ce qui se passe lorsque vous signez le protocole de transfert . Votre signature confirme généralement deux choses :
Le deuxième point est crucial. Si le procès-verbal de remise des clés contient des expressions telles que « les frais sont à la charge du locataire » ou mentionne des montants précis, votre signature vaut reconnaissance de dette (article 17 du Code des obligations suisse). En signant un tel procès-verbal , vous n’aurez pratiquement aucune possibilité de contester ultérieurement la facture, même si les dommages relèvent de l’usure normale. Vous vous êtes contractuellement engagé à payer.
Le propriétaire prétend que les murs sont jaunis et nécessitent d'être repeints. Vous êtes certain qu'il s'agit d'une usure normale après 10 ans de location. Il insiste pour que cela soit inclus dans la « part » du locataire dans l'état des lieux. Dans ce cas, vous ne devez absolument pas signer l'état des lieux si cela implique de reconnaître l'obligation du locataire de payer les réparations. Personne ne peut vous contraindre à signer l'état des lieux . Vous n'y êtes pas légalement tenu. Si vous n'êtes pas d'accord, deux options s'offrent à vous :
Option A : Refus catégorique. Vous refusez de signer le document. C’est- à-dire ton Bien, n'est-ce pas ?
Option B : Signature avec réserve (La meilleure solution) C’est souvent la solution la plus judicieuse. Vous êtes disposé à signer l’état des lieux pour attester de l’état de l’appartement, mais vous refusez d’en assumer les frais. Inscrivez à la main sur l’état des lieux : « N’implique aucune reconnaissance de responsabilité » ou « Contestation des points X et Y – signature uniquement à titre d’inventaire ». Si vous signez l’état des lieux avec cette mention , vous confirmez l’état du logement (la rayure est présente), mais pas le défaut (la rayure est à la charge du locataire).
Le point de désaccord le plus fréquent qui rend les locataires hésitants à signer le protocole de remise des clés est la distinction entre dommages et usure normale.
Les propriétaires tentent souvent de vous faire signer un document attestant d'un nouvel achat dans l'état des lieux (« Le locataire paie le nouvel évier »). C'est illégal. Vous ne devez que la valeur actuelle de l'évier, calculée selon le barème d'amortissement standard. Un évier de 20 ans a une valeur actuelle nulle. Si vous signiez l'état des lieux sans réserve, vous offririez au propriétaire une rénovation gratuite.
Certains propriétaires menacent : « Si vous ne signez pas l'état des lieux , je refuserai les clés. » Ne vous laissez pas intimider. Le propriétaire est tenu de vous remettre les clés. Si nécessaire, laissez-les sur la table de la cuisine ou envoyez-les par courrier recommandé. La restitution de l'appartement est indépendante de la signature de l'état des lieux .
Une autre astuce : « Signez maintenant, on s’occupera des frais plus tard. » C’est dangereux. Si le formulaire inclut déjà une clause de responsabilité générale (« Le locataire est responsable de tous les défauts listés »), vous ne devez pas signer le procès-verbal de remise des clés . Exigez qu’il soit ajouté par écrit : « Le partage des frais sera précisé ultérieurement. » Ce n’est qu’à cette condition que vous pourrez signer le procès-verbal de remise des clés en toute sérénité .
De plus en plus d'organismes gouvernementaux utilisent des tablettes. Le problème : souvent, seul le champ de signature est visible, et non le texte intégral. La plus grande prudence est donc de mise. Avant de signer électroniquement le protocole de passation de pouvoir , exigez de voir le texte complet, y compris les mentions légales. En cas de doute sur son contenu, refusez de signer électroniquement et demandez une version papier ou un PDF par courriel pour vérification. Une fois le protocole de passation de pouvoir signé électroniquement , les preuves contre vous sont souvent accablantes.
Si vous refusez de signer l'état des lieux , le propriétaire est tenu d'agir. Il doit vous adresser un avis de défauts par courrier recommandé dans un délai de quelques jours ouvrables (généralement 2 à 3). À défaut, l'appartement est considéré comme accepté sans défauts (sauf en cas de vices cachés). Par conséquent, votre refus de signer l'état des lieux peut vous protéger si le propriétaire omet ensuite d'entreprendre toute démarche administrative.
Il n'est pas toujours conseillé de refuser de signer. Si l'appartement est en bon état et qu'aucun défaut n'est constaté (« appartement accepté sans défaut »), vous devriez absolument signer l'état des lieux . Ce document vous garantit la restitution de votre caution. Même en cas de dégâts que vous avez incontestablement causés (par exemple, une vitre cassée), vous pouvez toujours signer l'état des lieux . Il faut faire preuve de transparence et de responsabilité. Ne contestez que les injustices.
La crainte de signer est infondée si vous connaissez vos droits. Vous n'êtes jamais tenu de signer un protocole de transfert dont vous désapprouvez le contenu. Il n'existe aucune obligation légale de le faire. Votre signature a une valeur inestimable : ne la bradez pas.
La meilleure stratégie consiste à différencier les faits : confirmer les conditions, mais contester les affirmations injustifiées (responsabilité). Utiliser la clause de réserve. Inscrire votre protestation directement sur le document avant de signer le protocole de remise . Ceux qui restent calmes, lisent attentivement les clauses et s’abstiennent de signer en cas de doute se prémunissent contre les mauvaises surprises et s’assurent un règlement équitable.
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