Quelles questions suis-je autorisé à poser aux locataires ?

La zone verte : Ces questions sont nécessaires pour les locataires

conclure un contrat , il est indispensable de connaître l'identité de votre cocontractant et sa solvabilité. Poser ces questions aux locataires est non seulement autorisé, mais essentiel à votre évaluation des risques.

1. Identité et contact

Les informations de base telles que le nom, le prénom, l'adresse actuelle, la date de naissance et la situation matrimoniale (marié(e), célibataire) sont systématiquement demandées. Ces questions permettent une identification sans ambiguïté des locataires . Il est également permis de s'enquérir du nombre de personnes qui prévoient d'emménager (enfants compris) afin d' éviter le surpeuplement du logement .

2. Solvabilité financière

C'est le point le plus important. Il faut absolument s'assurer que le loyer soit payé.

• Revenus : Vous pouvez demander à quelle tranche de revenus appartient le demandeur (par exemple, par tranches de 10 000 francs suisses). Demander le salaire exact au centime près est souvent indiscret, mais reste une pratique courante. Il est permis de demander si le revenu est proportionnel au loyer (règle d’accessibilité financière : le loyer ne doit pas dépasser un tiers du revenu).
• Registre des recouvrements de créances : Demander un extrait à jour du registre des recouvrements de créances est l’une des questions les plus importantes posées aux locataires . C’est une pratique parfaitement légale et courante dans le secteur.
• Employeur : Vous êtes autorisé à demander qui est l’employeur et depuis combien de temps la relation de travail existe afin d’évaluer la stabilité du revenu.

3. Utilisation du bien loué

Il s'agit de l'utilisation de l'appartement.

• Animaux de compagnie : Il est permis de se renseigner auprès des locataires concernant leurs animaux de compagnie. Vous avez le droit de savoir si un chien ou un chat emménage, car cela peut engendrer une usure prématurée ou perturber la tranquillité de l'immeuble. Les petits animaux (hamsters, poissons d'ornement) n'ont généralement pas besoin d'être déclarés, mais les animaux plus grands doivent l'être.
• Instruments de musique : Vous pouvez demander si des instruments sont joués et lesquels. La présence d’une batterie ou d’une trompette dans un vieil immeuble aux murs fins est une information pertinente pour les autres résidents.

Zone rouge : Ces questions posées aux locataires sont taboues.

C’est là que s’arrête votre droit à l’information et que commence la protection de votre vie privée. Si vous posez des questions inappropriées à vos locataires , ils sont autorisés à vous mentir sans que vous puissiez les expulser par la suite.

1. Vie privée et style de vie

Tout ce qui n'a pas d'incidence directe sur la location ne vous regarde pas.

• Religion et politique : Il est strictement interdit d'interroger les locataires sur leurs convictions religieuses, leur appartenance politique ou leur affiliation à un club. La fréquentation de l'église par votre locataire le dimanche n'a aucune incidence sur sa capacité à payer son loyer.
• Nationalité : La question de la nationalité est délicate. Il est permis de s’enquérir du statut de résidence (permis B, C, etc.), car cela a trait à la capacité du candidat à conclure un contrat sur le long terme. En revanche, s’enquérir de l’origine ethnique ou du lieu de naissance est discriminatoire et ne constitue pas une question légitime à poser à des locataires potentiels .

2. Santé et intimité

La maladie relève de la sphère privée.

• État de santé : Vous ne pouvez pas poser aux locataires de questions concernant des maladies chroniques ou des handicaps, sauf si l'appartement a été spécifiquement construit à cette fin (par exemple, une maison de retraite).
• Fumer : Vous pouvez demander si fumer est autorisé dans l’appartement. Cependant, une interdiction générale de fumer est difficile à faire respecter juridiquement, car fumer est souvent considéré comme un droit individuel. Cette question vise probablement davantage à évaluer les travaux de rénovation nécessaires lors de votre départ.

3. Planification familiale

Parmi les questions interdites classiques posées aux locataires, on trouve : « Êtes-vous enceinte ? » ou « Envisagez-vous d'avoir des enfants ? ».

Cette question est totalement irrecevable. La planification familiale relève de la vie privée. Si une locataire répond « non » à cette question, même si elle est enceinte de trois mois, vous ne pouvez pas contester le contrat ultérieurement sur cette base. Le droit de mentir pour se défendre s'applique.

La zone grise : Références et loisirs

Les formulaires de candidature comprennent souvent des questions destinées aux locataires concernant leurs références.

• Références : Vous êtes autorisé à demander des références (par exemple, à d’anciens propriétaires ou employeurs). Important : Vous ne pouvez contacter ces personnes qu’avec le consentement explicite du candidat. Contacter l’employeur sans le consentement du locataire constitue une violation de la protection des données .
• Loisirs: Il est généralement interdit d'interroger les locataires sur leurs loisirs, sauf s'ils sont bruyants (comme la pratique d'instruments de musique). Le fait qu'une personne collectionne les timbres ou fasse du parachutisme n'a aucune incidence sur le bail.

Conséquences de poser les mauvaises questions aux locataires

Pourquoi est-il si important de garder la liste des questions aux locataires claire et concise ?

vos locataires des questions légitimes (par exemple, sur leurs revenus ou leurs animaux de compagnie) et que le locataire ment, cela constitue une rupture de contrat. Vous pouvez alors résilier le bail sans préavis ou le contester pour cause de dol.

à vos locataires des questions inappropriées (par exemple, sur une grossesse), leur mensonge est juridiquement valable. Vous n'aurez aucun recours, même si vous découvrez la vérité par la suite. Par conséquent, poser des questions professionnelles à vos locataires vous protège contre les mensonges.

Quelle est la meilleure façon de poser des questions aux locataires ?

Tout dépend de la manière de le présenter.

Utilisez un formulaire d'inscription standardisé (par exemple, celui de l'association des propriétaires de véhicules hybrides). Ces formulaires ne contiennent généralement que des questions juridiquement validées à l'intention des locataires .

Évitez les interrogatoires verbaux pendant la visite. Un questionnaire écrit destiné aux locataires offre sécurité et documentation aux deux parties.

Expliquez aux locataires potentiels pourquoi vous posez certaines questions . La transparence instaure la confiance. « Nous posons des questions sur les animaux domestiques car il y a déjà deux grands chiens dans la maison et nous voulons éviter les conflits » est plus convaincant qu'une simple question à cocher .

Conclusion

Choisir ses locataires repose sur la confiance, mais la vérification est essentielle. Poser les bonnes questions aux locataires potentiels est votre meilleur atout pour minimiser les risques. Concentrez-vous sur leur capacité financière (solvabilité) et l'usage prévu du logement (nombre d'occupants, animaux domestiques).

Résistez à la tentation de vouloir tout savoir sur la personne que vous envisagez de louer. Les détails de la vie privée, la religion ou les projets familiaux sont des sujets tabous. En respectant ces limites, vous agirez non seulement en toute légalité, mais vous ferez également preuve de professionnalisme. Poser des questions pertinentes aux locataires attire des locataires sérieux.

Si vous n'êtes pas certain que votre formulaire d'inscription actuel soit conforme à la réglementation sur la protection des données ou quelles questions posées aux locataires seraient encore autorisées dans votre cas particulier (par exemple, pour un logement accessoire), Loft propose des modèles à jour et des conseils pour sécuriser votre processus de location.

Glossaire

• Droit à la légitime défense par le mensonge : le droit d’un candidat de donner délibérément de fausses réponses à des questions inadmissibles posées aux locataires (par exemple, sur une grossesse) sans avoir à craindre de conséquences juridiques.
• Extrait du registre des créanciers : document officiel retraçant l’historique des dettes d’une personne. Demander ce document est l’une des questions les plus importantes et autorisées à poser aux locataires .
• Loi sur la protection des données (LPD) : Cette loi encadre la collecte des données personnelles. Elle limite les questions posées par le propriétaire aux locataires aux seules questions nécessaires à l’exécution du contrat.
• Responsabilité solidaire : ce point concerne les appartements partagés ou les couples mariés. Dans ces cas, il est important de poser des questions aux locataires afin de déterminer qui signe le contrat et est donc pleinement responsable du loyer.
• Proportionnalité : Principe juridique selon lequel les questions posées aux locataires ne peuvent porter atteinte à leur vie privée que dans la mesure absolument nécessaire à la réalisation des objectifs du contrat.